よくあるご質問

サービスについて

食らぼキッズとはどんなサービスですか？具体的に何ができますか？
- 食らぼキッズは、保育園・幼稚園専用の給食管理クラウドサービスです。基本的な機能としては献立作成、離乳食献立作成、アレルギー園児管理、発注、帳票出力等ができます。
給食管理サービスが初めての人でも使えますか？
- はい。初めての方でもお使いいただけるように、直感的に操作できるようにしてあります。また、ガイドラインもダウンロードできるため、操作方法や詳細についてもご確認いただけます。他にもご不明な点がある場合には、お気軽に弊社のスタッフにご相談ください。
栄養士の方でないと使えませんか？
- 栄養士の方でなくても、自動で栄養価計算や帳票を出力していただけるため簡単に使うことができます。また、サンプル献立もあるため、初めて献立をたてる方でも安心して献立を作成できます。
クラウドサービスってなんですか？
- クラウドサービスとは、利用者がインターネット経由でアクセスするサービスのことです。従来の他社サービスの利用形態では、利用者は手元のパソコンにソフトウェアをインストールし、ご利用する方法が一般的でした。従いまして、サービスのバージョンアップ等を利用者がいちいち行わなくてはならないデメリットがありました。しかしクラウドサービスは、パソコンとブラウザがあれば、常に最新のサービスがご利用になれます。
スマートフォンからでも利用できますか？
- 利用はできますが、画面サイズが小さく表示が崩れる場合もあるため、パソコンでのご利用を推奨しております。
幼稚園でも利用できますか？
- はい。特にご利用制限はございません。
献立の原価計算はできますか？
- 出来ます。主食費/副食費に分けた計算も自動で行われますので、給食費の助成金申請における必要書類が出力可能となります。
基準値の改訂には対応していますか？
- ⽇本⾷品標準成分表及び⽇本⼈の⾷事摂取基準値の最新版に常に対応しております。
献立データなどのバックアップはどうなっていますか？
- お客様で行う必要は一切ございません。クラウドサービスですので、自動的に常に最新の状態でご利用になれます。国内最大級のデータセンタにクラウドで保存されており、24時間365日監視しております。万が一クラウドそのものにトラブルがあった場合の保険として、1日1度全体的なバックアップを施しております。

導入するにあたって

食らぼキッズへのデータ移行にはどのくらいの期間かかりますか?
- 早いものですと数営業日から可能です。お客様のお使いのソフトや移行させたい献立の期間 (2年など)によります。
料金が安いのですがサービス利用料金以外にかかるものはありますか？
- 初期費用が発生する場合がありますが、キャンペーンで無料の場合は発生しません。その他、データ移行させたい場合や帳票の独自フォーマット追加等で料金が発生する可能性もございますので、大抵はサービスで作業させて頂いております。作業ボリュームによりますので、弊社スタッフまでお問い合わせください。
保育園と幼稚園の複数の施設を管理しています。別々に管理することはできますか？
- はい。アカウントを追加していただければ別々に管理できます。献立のコピー/交換機能がついているため、他の施設の献立のコピー等も簡単にできます。追加の子アカウントの登録は、1アカウント月額1500円、年間18,000円（税抜）/年でご利用いただけます。
契約の流れは?
- 食らぼキッズのサイト上でID登録を行いますと、その場で直ぐにご利用になれます。1ヶ月無料期間を設けていますので、無料期間終了前にご継続の意思確認とお見積書を送付させて頂きます。
支払い方法を教えてください。
- カスタマーサポートより、ご利用料金をメールでお見積もり兼請求書としてお送りいたしますので、銀行お振込でのお支払いをお願い致します。
帳票を今まで使用していたのを食らぼキッズで使いたい場合どうすればよいですか？
- スタッフまでご相談ください。お時間をいただくことがございます。また、内容によりましては別途作業費用が発生する可能性がございますが、作業工数に依存しますので、お気軽にご相談くださいませ。
サービス導入前に短期間の試用は可能ですか？
- どなたも1ヶ月無料でお試し利用が可能となります。新規会員登録からお進みください。即座にご利用になれます。

操作に関して

献立や材料の登録に制限はありますか？
- 献立・材料ともに無制限でご登録いただけます。
食品群の種類が違う場合にはどうすればよいですか？
- スタッフまでご相談ください。ご希望に添えられるように努めさせていただきますが、追加で別途料金が発生する可能性がございますのでご了承くださいませ。
各自治体や園で決められた目標値を設定できますか？
- はい。決められた数値を各自で設定もできます。また保育園の人数分布から簡易計算することも可能です。
献立を作成する際によく過去の献立をコピーするのですが、コピー機能はありますか？
- はい。過去の献立や直近の献立を日付ごとにコピーと交換ができる機能と期間を指定してまとめてコピーできる機能があります。
園児の給与栄養目標量がどれくらいが良いのか分からないのですが、自動で出ますか？
- 出ます。厚生労働省から定められている数値がデフォルトで基準値として使われますが、自治体により微小に変更がある場合にはそれぞれ変更も可能です。
材料の分量入力は総量ですか？可食量ですか？
- 1人分の可食量の入力となります。発注の際には自動で総量に換算した量に計算されます。
アレルギーなど個別園児の対応は？
- アレルギー園児や離乳食の園児は個別に献立を管理することができます。
  詳しくは、サポートの個食献立作成を参考にしてください。
献立表の食材名は食品成分表のまま表示されるのですか？
- いいえ。日常的に使われる食品名に変換されて表示されます。また、献立表に表示する食品の順番も決めることができます。
帳票をダウンロードした際に、エクセルに表示される数字が更新されない場合があるのはなぜですか？
- 同じ動作を繰り返すと、キャッシュが保存されてしまう場合がございます。その場合にキャッシュの削除をお願いします。操作方法がわからない場合はこちらのリンクを参考にしてください。
  https://www.java.com/ja/download/help/webcache.xml
1-2歳の園児しかいない場合、献立作成はできますか？
- はい。献立の幼児食1-2歳の箇所から独立した献立作成は可能です。
  ただし、離乳食に展開されないのと、献立のコピーはできないので注意してください。
  作成した献立を離乳食期など他の期に展開をご希望の場合は、必ず3-5歳の箇所から献立を作成をお願いします。
  展開、献立コピーをご希望の場合は3-5歳の献立を1-2歳としてみなしご利用ください。
  3-5歳の献立を1-2歳としてご利用の場合、献立作成の前に可食部展開率を1-2歳の箇所を必ず100%にしてください。100%に設定いたしますと、3-5歳で立てた献立が1-2歳に展開されます。
帳票に数字が反映されない場合どうしたらいいでしょうか？
- 食数の入力がないと帳票に反映されません。食数を入力したら必ず一番下の更新ボタンを押してください。
  また提供時間栄養素割合を確認してください。チェックされている提供時間が帳票に反映されます。3-5歳の献立を1-2歳としてご利用の場合、献立作成の前に可食部展開率を1-2歳の箇所を必ず100%にしてください。100%に設定いたしますと、3-5歳で立てた献立が1-2歳に展開されます。
献立作成する際の食材の分量は、可食量/摂取量を入力すれば良いですか？
- はい、その通りです。日本食品標準成分表の廃棄率により、使用量は自動的に計算され、各種必要な帳票に出力されます。

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