よくあるご質問

サービスについて

食らぼキッズとはどんなサービスですか？具体的に何ができますか？
- 食らぼキッズは、保育園・幼稚園専用の給食管理クラウドサービスです。基本的な機能としては献立作成、離乳食献立作成、アレルギー園児管理、発注、帳票出力等ができます。
給食管理サービスが初めての人でも使えますか？
- はい。初めての方でもお使いいただけるように、ぱっと見で分かりやすくシンプルなデザインにしてあります。また、ガイドラインもダウンロードできるため、操作方法や詳細についてもご確認いただけます。他にもご不明な点がある場合には、お気軽に弊社のスタッフにご相談ください。
栄養士の方でないと使えませんか？
- 栄養士の方でなくても、自動で栄養価計算や帳票を出力していただけるため簡単に使うことができます。また、サンプル献立もあるため、初めて献立をたてる方でも安心して献立を作成できます。
クラウドサービスってなんですか？
- クラウドサービスとは、利用者がネットワーク経由で手元のパソコンやスマートフォンから使用できる、サービスのことです。従来のコンピューターの利用形態では、利用者は手元のパソコンの中にあるソフトウェアやデータを利用していました。しかしクラウドサービスでは、ネットワークを経由して、雲（クラウド）の中にあるソフトウェアやデータをサービスの形で使うことができます。
スマートフォンからでも利用できますか？
- 利用はできますが、画面サイズが小さく表示が崩れる場合もあるため、パソコンでのご利用を推奨しております。
幼稚園でも利用できますか？
- はい。3-5歳の献立を作成していただければご利用いただけます。
献立の原価計算はできますか？
- 現時点では、原価計算の機能はついておりません。機能の追加に関する要望が多い場合には検討致しますので、お気軽に弊社までご相談ください。
改訂の変更には対応していますか？
- 随時、法改正に合わせて仕様の変更をしております。また、自動でアップデートされるため、保育園での操作は特に必要ありません。
献立や材料の登録に制限はありますか？
- 献立・材料ともに無制限でご登録いただけます。

導入するにあたって

別会社のソフトから食らぼキッズへの既存データの移行は可能ですか？
- 現在お使いのソフトによりますが、可能な限り対応させていただきます。一旦データを確認させていただきたいので、弊社スタッフまでお問い合わせください。
食らぼキッズに切り替える移行期間はどれくらいかかりますか？
- 約１ヵ月位で完了します。但し、データ移行や帳票の追加の内容により期間が前後するためご了承ください。
料金が安いのですがサービス利用料金以外にかかるものはありますか？
- 食らぼキッズのご利用料金は年間30,000円（税別）のみです。その他、お使いのソフトによってはデータ移行や帳票の追加等で料金が掛かる可能性もございますので、弊社スタッフまでお問い合わせください。
保育園と幼稚園の複数の施設を管理しています。別々に管理することはできますか？
- はい。アカウントを追加していただければ別々に管理できます。献立のコピー/交換機能がついているため、他の施設の献立のコピー等も簡単にできます。追加の子アカウントの登録は、1アカウント月額1500円、年間18,000円（税抜）/年でご利用いただけます。
どこで購入できますか？
- サイト右上の新規会員登録から登録を行ってください。初めの1ヶ月は無料でサービスをご利用いただけます。試用期間中にお見積もりをメールで送らせていただきます。
  継続してサービスをご利用されたい場合は請求書を送らせていただきますのでお振込お願いいたします。
支払い方法を教えてください。
- 請求書のみのお支払いとなっております。クレジットカードのお支払いはできません。
帳票を今まで使用していたのを食らぼキッズで使いたい場合どうすればよいですか？
- スタッフまでご相談ください。できる限りご要望にお応えさせていただたいので、お時間をいただくことがございます。また追加で別途料金が発生する可能性がございますのでご了承くださいませ。
食品群の種類が違う場合にはどうすればよいですか？
- スタッフまでご相談ください。ご希望に添えられるように努めさせていただきますが、追加で別途料金が発生する可能性がございますのでご了承くださいませ。
各自治体や園で決められた目標値を設定できますか？
- はい。決められた数値を各自で設定もできます。また保育園の人数分布から簡易計算することも可能です。
サービス導入前に短期間の試用は可能ですか？
- はい。新規会員登録後、1ヶ月無料でご利用ください。またご利用ガイドもメールで送らせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
訪問してサービスのデモをしてもらうことは可能ですか？
- クラウドのサービスでございますので、基本的に訪問をすることはございません。メールまたは電話で操作方法をお伝えさせていただければと思います。
サービスの説明書、マニュアルなどはありますか？
- はい。ホームページからダウンロードが可能となっております。
  ※詳しくはこちらをご覧ください。

操作に関して

献立を作成する際によく過去の献立をコピーするのですが、コピー機能はありますか？
- はい。過去の献立や直近の献立を日付ごとにコピーと交換ができる機能と期間を指定してまとめてコピーできる機能があります。
園児の目標値がどれくらいが良いのか分からないのですが目安はありますか？
- 目安になるようなモデル数値を設置しております。設定の際にモデル数値のボタンを押していただければ、簡単に目標値の設定が可能です。
材料の分量入力は総量ですか？可食量ですか？
- 1人分の可食量の入力となります。発注の際には自動で全体の総量に換算した量に計算されます。
アレルギーなど個別園児の対応は？
- アレルギー園児や離乳食の園児は個別に献立を管理することができます。
  詳しくはこちらのアレルギーガイドを参考にしてください。
  ※詳しくはこちらをご覧ください。
献立表の食材名は食品成分表のまま表示されるのですか？
- いいえ。日常的に使われる食品名に変換されて表示されます。また、献立表に表示する食品の順番も決めることができます。
帳票を何度ダウンロードしても数字が更新されないのはなぜですか？
- 同じ動作を何度も繰り返すと、キャッシュが保存されてしまう場合がございます。定期的にキャッシュの削除をお願いします。操作方法がわからない場合はこちらのリンクを参考にしてください。
  https://www.java.com/ja/download/help/webcache.xml
帳票に数字が反映されない場合どうしたらいいでしょうか？
- 食数の入力がないと帳票に反映されません。食数を入力したら必ず一番下の更新ボタンを押してください。
  また提供時間栄養素割合を確認してください。チェックされている提供時間が帳票に反映されます。3-5歳の献立を1-2歳としてご利用の場合、献立作成の前に可食部展開率を1-2歳の箇所を必ず100%にしてください。100%に設定いたしますと、3-5歳で立てた献立が1-2歳に展開されます。

1-2歳の献立について

1-2歳の子供しかいない場合、献立作成はできますか？
- はい。献立の幼児食1-2歳の箇所から献立作成は可能でございます。
  ただし、離乳食に展開されないのと、献立のコピーはできないので注意してください。
  また同じ献立を他の期に展開をご希望の場合は、必ず3-5歳の箇所から献立を作成をお願いします。
  展開、献立コピーをご希望の場合は3-5歳の献立を1-2歳としてみなしご利用ください。
  3-5歳の献立を1-2歳としてご利用の場合、献立作成の前に可食部展開率を1-2歳の箇所を必ず100%にしてください。100%に設定いたしますと、3-5歳で立てた献立が1-2歳に展開されます。

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